Quando la telecomunicazione diventa marketing

Alla fine a telecom li ho mandati a cagare.
Il motivo è semplice: sul loro sito era riportato che ero coperto dalla fibra fino a casa (FTTH) a 1000 mega, quando a conti fatti volevano offrirmi una FTTC (quindi fibra fino alla centrale) a 200 mega perdendo il numero di telefono.

Ho detto che a queste condizioni restavo come ero. Il problema è che qualcuno si è incazzato, perché da allora (due mesi fa) non abbiamo avuto un giorno in cui qualche call center non ci chiamasse dicendo che avevano le offerte per il telefono di casa.

Ha cominciato la telecom, mentre il mio contratto era in fase di "lavorazione" (che poi non è mai stato in lavorazione perché per 40 giorni al posto di svecchiare la centrale questi si sono guardati negli occhi), poi magicamente da telecom è diventato vodafone, ed infine anche fastweb.

Per far la breve, credo che in telecom ci sia stato uno scambio di pratica, perché hanno cominciato a chiamarmi i call center telecom, mentre la pratica era in lavorazione, proponendomi le loro offerte.
Dopo mi ha chiamato anche la telecom, dicendomi che potevo avere l'attivazione (il numero che mi ha chiamato era proprio 187), e mi hanno fissato l'appuntamento col tecnico.

Il problema è che la sera prima del giorno prefissato, mi richiama telecom e mi chiede se volevo ancora l'attivazione, io gli ho risposto che l'indomani sarebbe dovuto venire il tecnico, e loro hanno detto che non risultava, probabilmente c'era stato uno scambio di pratica. Comunque mi volevano proporre dopo 40 giorni di attesa, l'allaccio ad una nuova centrale (quindi con perdita del numero) e fibra fino alla centrale a 200 mega, perché dovevano vedere se la nuova centrale aveva spazio per la FTTH 1000. Ho detto che non andava bene. Da allora ogni giorno hanno cominciato a chiamare i call center telecom, dicendo che volevano farmi una offerta. Quando ho detto che telecom non la volevo più, lo stesso interlocutore mi ha risposto "allora le può andar bene vodafone?" "no io di vodafone non mi fido, arrivederci".

Da allora non c'è stato un giorno di pace, in pratica hanno annusato che c'era odore di cambiamento e si sono buttati tutti a pesce, ma non in maniera garbata, ma in maniera molesta. Se vedono che uno non risponde non demordono, ma insistono.

Sul cellulare ho il programma truecaller che scarica la blacklist dei numeri "noti" da internet e fa tutto in automatico. In 3 giorni mi ha segnalato una cosa come 37 chiamate bloccate.

Da venerdì si è aggiunto un nuovo numero a chiamarmi, che truecaller ha bloccato indicandolo come "fastweb". L'ho sbloccato e sono riuscito a parlarci oggi. Mi hanno chiesto se volevo diventare loro cliente, ma io già lo sono. Dopo mezz'ora sul telefono di casa chiama la vodafone "siamo in promozione".

A questo livello siamo arrivati, dopo che sono passati 3 mesi dalla stesura del contratto, e 50 giorni dalla disdetta per inadempienza.

Una bella denuncia ci starebbe tutta...