Chi segue questo blog, sa che avevo provato a fare una carta prepagata sisalpay, che avevo provato a ricaricarla e che non era andato a buon fine.
Tempo fa mi ha fermato sotto casa il tabaccaio e mi ha detto di passare quando stava la figlia, perché il sistema sisalpay non aveva contabilizzato la mia ricarica contestuale all'attivazione della carta sisalpay.
Sono andato e si è scoperto che dopo aver richiesto il codice fiscale il sistema diceva "utente già presente" e si fermava lì senza dare la possibilità di proseguire.
Sono passate 3 settimane da allora, la tabaccaia ha provato ad attivare altre 2 carte a mio nome e tutte le attivazioni si sono bloccate sempre allo stesso punto.
L'attivazione della carta è usa e getta: o va al primo colpo o la carta si può cestinare. Mi è stato detto che questo accade quando ci sono "troppe cose sisalpay attive". Ma il computer dovrebbe semplificare la vita e gestire queste cose.
Mi ero iscritto al sito sisalpay al fine di conservare le ricevute digitalmente, mi è stato detto che c'era quella registrazione attiva e mancavano i documenti, per cui avrei dovuto disiscrivermi. Ovviamente non è servito.
Onestamente, da tecnico informatico dico che il database è fatto di merda. Se il sistema dice che l'utente è già presente, perché non prendere i dati già presenti e fare una registrazione con quella roba invece di dare errore?
In data 6/9 sono andato da gamestop per passare la linea fissa di casa a telecom italia. Ho portato con me l'intestatario della linea che ha rotto il cazzo tutto il tempo, ad ogni modo, siccome conosco il commesso gamestop, siamo riusciti a fare il contratto. In seguito l'intestatario della linea ha cominciato a dire "devo andare in banca a fare l'accollo bancario, non devo andare in banca, mi scoccio, mi rompo il cazzo, voglio ballare il cha cha cha". Ho chiamato a mio fratello e gli ho detto "gestiscila tu questa cosa perché mi sono rotto il cazzo" e mio fratello ha cominciato ad inveire contro di me perché non facevo niente di quello che lui consiglia. Ad ogni modo, il 9/9 è venuto il tecnico, ha detto che la linea era degradata e che telecom doveva intervenire.
Nel palazzo si sono preoccupati, telecom non può toccare nulla, non ha il permesso, che deve fare, che non deve fare, devi avvisare l'amministratore, voglio ballare il tango e via discorrendo.
Facciamoci autorizzare dall'amministratore, chiamiamo il 187. Mi rispondono dalla romania: "la linea è normale signore, le mandiamo il tecnico a casa a fare l'attivazione, domani la chiamano". Domani non chiamano, Richiamo io, di nuovo dalla romania: "la linea è normale signore, la faccio chiamare per prendere appuntamento".
Alla fine domenica ricevo il messaggio che mi dice che lunedì (l'indomani) tra le 10.30 e le 12.30 dovrebbe arrivare il tecnico. Così. Senza nessuna contrattazione, se magari ero impegnato e non potevo erano cazzi miei. Si fanno le 10.30, niente, 10.40 niente, 10.50 ricevo una chiamata "sono venuti i tecnici? Se non vengono per le 11.15 chiami a questo numero...". Le 11.15 niente, le 11.20 niente. Chiamo il numero e dà numero inesistente. Chiamo il numero del messaggio dell'appuntamento e dicono che fanno una segnalazione, dopo le 12.30 dovrei richiamare per aprire un reclamo ufficiale. Alla fine mi rompo il cazzo.
Alle 12.35 chiama il tecnico "la linea è ancora degrata non veniamo".
Richiamo il 187, vado in guasto tecnico, mi dicono che devo richiamare il lato amministrativo. Chiamo il lato amministrativo, di nuovo dalla romania: "la facciamo richiamare dal tecnico, perché deve solo posizionare la fibra, qui non c'è nessuna segnalazione di guasto.... Mi piace ballare la lambada."
Richiamo subito dopo, rispondono dall'italia e fanno: "qui ci sono molteplici segnalazioni di linea degradata, l'unica cosa che posso fare è aprire un sollecito, non so quanto tempo ci vorrà per la lavorazione, è inutile che le mando il tecnico a casa perché la linea è degradata e quindi andrebbe a meno di quanto indichiamo noi nel sito. Arrivederci. Ah a me non piace ballare".
Manco il 187 sa che deve fare, almeno il lato rumeno.
Io mi sono rotto i coglioni di combattare contro tutto e tutti. Pure l'amministratore ho dovuto avvisare, mo ci si mettono pure i rumeni che non sanno fare un cazzo, perché una volta che ho parlato con una italiana ha subito inquadrato il problema... UPDATE 27/09 ore 21.31
Oggi pomeriggio ho richiamato per sapere se qualcosa era cambiato. Ha risposto subito una italiana, ha detto "aspetti, faccio una verifica della copertura... no, mi spiace lei non è coperto da fibra, possiamo darle l'adsl" "mi scusi ma io ho controllato prima di fare il contratto e diceva FTTH a 1000 mega, oltretutto ho la fibra fastweb a casa, come è possibile che non sia coperto?" "senta, noi le possiamo dare l'adsl, lei non è coperto. se non le sta bene faccia reclamo, le consigliamo di rimanere con fastweb. arrivederci" Richiamo e cade la linea, non riesco a parlare, richiamo e la linea ricade mentre sto parlando. Alla fine trovo un rumeno, spiego tutta la mia situazione e lui mi dice che i tecnici hanno preso in gestione la richiesta, bisogna aspettare, che ovviamente telecom ha interesse nell'attivare e che quindi i lavori si faranno nel minor tempo possibile.
Quello che ho potuto notare è che se vado sul sito telecom e faccio la ricerca della copertura mi dà un errore generico. Questo perché c'è già una richiesta e quindi non è possibile inserirne un'altra. E' fatto benino come sistema. Probabilmente il centralinista del 187 ha visto l'errore ed al posto di dire "qua c'è qualcosa di strano" ha detto "da lei non c'è copertura".
Oggi sono stato da gamestop a fuorigrotta, volevo alien isolation per one nuovo e lo store locator diceva che era disponibile solo lì.
Vado e mi informo, mi dicono che il gioco non è disponibile, volendo potevo avere quello per ps4. Col cellulare vedo di organizzarmi, alla fine vedo che è disponibile online e costando solo 15 euro chiedo se è possibile avere un web at store.
In pratica il prodotto viene ordinato dalla sede centrale, come se fosse ordinato online, ed arriva direttamente a casa senza pagare le spese di spedizione, ma perdendo eventuali sconti associati agli acquisti online. Per far la breve: va a ricontrollare e mi dice che il prodotto è disponibile, ma aperto: lo prendo. Come scusa per l'errore addice che aveva guardato la versione ps4 e non xbox: e chi ci crede...
Poi vado da GamePeople a fuori grotta, vedo la steelbook di monster hunter iceborne per ps4 e chiedo se è disponibile anche per one. Il principale telefona al distributore, che gli dice che per one la steelbook non l'hanno fatta. Prendo pure quello.
In seguito controllo sul sito di gamestop, e leggo che viene data anche la steelbook per xbox one, per cui ricontatto a gamepeople e mi viene detto che controllano ed eventualmente posso riportare indietro il prodotto.
Per far la breve:
Per far la breve: monster hunter iceborne è stato pubblicato in versione normale e in versione limited (master edition), la limited per one è unica, la limited per ps4 sono due: edizione normale e day one edition. Solo la day one edition ha la steelbook, anche se erroneamente gamestop riporta su tutte le limited la steelbook.
Alla fine la figura di merda non è stata fatta da gamepeople, e neanche tanto da me ma da gamestop. Ho segnalato l'errore, ho controllato proprio ora ed hanno rimediato.
Per il commesso, secondo me non voleva vendere alien isolation, si è trovato in difficoltà quando ho chiesto del web at store e l'ha fatta uscire. Siccome non è la prima volta che capita che lo store locator dica la verità, ma è la prima volta che ho l'arma del web at store, secondo me c'è una politica che se il gioco è disponibile in poche copie loro tengono a tenersele, forse per favorire gli amici.
Nel 2004 è stata approvata una famigerata legge contro la pirateria in internet, chiamata legge urbani perché il suo ideatore era Giuliano Urbani, che allora era al governo. Tale legge prevede il carcere per chiunque anche senza scopo di lucro diffonde opere protette dal diritto d'autore.
In pratica se scarichi gli avengers tramite emule o torrent rischi il carcere, perché non lo fai per scopo di lucro, ma mentre scarichi emule condivide le parti che hai scaricato.
Poco dopo l'approvazione della legge, il garante della privacy ha definito l'indirizzo IP dato sensibile, ed in Italia il monitoraggio da parte dei privati è illegale, questo significa che solo le forze dell'ordine al giorno d'oggi possono monitorare le reti p2p, ma loro hanno detto all'epoca chiaro e tondo che hanno di meglio da fare che indagare metà della popolazione italiana.
Ad ogni modo, all'epoca si era formata una colazione di protesta, coi verdi e i radicali in prima linea. Questi dicevano che la diffusione di opere coperte da diritto d'autore era un problema, ma per risolvere il problema bastava mettere una tassa sulla connessione internet; in questo modo gli autori venivano comunque remunerati e il download avrebbe potuto essere legale.
Ad oggi basta non condividere per non entrare nel penale, questo significa che se scarichi da rapidshare non condividi e quindi rischi solo una multa, però gli avengers te li vedi lo stesso. Bella cazzata...
Nella versione preliminare, la legge urbani era molto dura, perché prevedeva l'iscrizione alla siae anche solo per pubblicare un sito web personale, ma la Carlucci ha lavorato per smussare questi punti.
Ad ogni modo, oggi vengo a sapere che Tim e qualche altro operatore che offre la fibra, tra un anno faranno pagare la velocità 5 euro al mese. In pratica se hai la fibra e non vuoi navigare come una vecchia adsl devi pagare un sovrapprezzo di 5 euro che per il momento offrono loro per un anno.
In oltre telecom offre il servizio Tim Vision ad 1 euro a tutti gli abbonati fibra, e non è disttivabile in nessun modo. Questo significa che paghi 1 euro al mese e puoi vederti film e serie tv.
Se vuoi combattere lo streaming lo fai coi soldi tuoi. Non puoi impormi di pagare anche solo 1 euro al mese per avere qualcosa che il 90% delle persone non può sfruttare, perché per vedere tim vision sulla tv c'è bisogno del decoder che paghi 3 euro al mese (la mia televisione è basata su palm os ed ha le app installabili, tra cui c'è tim vision)..
Ad ogni modo, ci becchiamo il penale per la condivisione, paghiamo per la loro soluzione contro lo streaming, e paghiamo pure la tassa sulla connessione.
Dopo 20 anni ci hanno dato tutto, almeno togliessero il penale, visto che comunque paghiamo...
Ho visto un'offerta molto buona su amazon, e non avendo nessun modo di pagare anticipatamente, ho scelto di scendere il sabato sera alle 9 per sperare di trovare qualcuno che mi facesse una "ricarica in cassa" amazon.
Ho stampato il mio codice a barre e, armato di smartphone, firefox mobile e internet, ho aperto la pagina locator di sisal inserendo come servizio "amazon ricarica".
Ho sempre fatto così quando la mia tabaccheria di fiducia, la tabaccheria caifa, situata a corso vittorio emanuele, altezza via del parco margherita, (che effettua amazon ricarica in cassa ed anche i codici prepagati amazon) è chiusa e bene o male sono sempre riuscito a risolvere, in qualche modo, ma erano sempre giorni lavorativi e mai il sabato sera.
Una volta mi sono ritrovato il sabato alle 3 del pomeriggio a dover effettuare una ricarica, ho girato tutto il vomero, il lorema café situato a piazza vanvitelli era una ricevitoria sisal abbastanza nuova, ed avevano provato ad usare il terminale sisal per farmi la ricarica senza successo. Il caffé kerbaker, presso la funicolare centrale, si rifiuta categoricamente di eseguire ogni azione sul suo terminale, anche se nel locator sisal viene portata come abilitata, il luise a piazzetta augusteo non aveva sufficiente ricarica quella volta, per cui anche loro c'hanno provato e si sono arenati, alla fine ho risolto alla tabaccheria dentro la funicolare centrale.
Stavolta, lo ripeto, di sabato sera, ho girato napoli a piedi per ben 3 ore, ed ho trovato quasi tutto chiuso, solo due negozi stavano aperti, per l'appunto il luise a piazzetta augusteo, ed il lorema a vanvitelli.
Sono entrato di sparato da luise come prima scelta, che mi ha detto "tu vuoi ricaricare amazon a quest'ora? noi non lo facciamo!". Stai aperto, sul sito vieni indicato come abilitato, ma rompi il cazzo. Congratulazioni, finisci sulla lista nera. Ho girato armato di internet e di google maps i quartieri spagnoli, la galleria umberto I, fino a piazza carità, ma stavano chiudendo tutti o erano già chiusi.
Allora decido di andare dal Lorema, prendo la funicolare centrale e salgo, per strada incontro il titolare, e gli chiedo cosa succede se vado in negozio. Lui mi ha detto chiaramente che dovevo aspettare che ci fosse il suo turno in cassa, facendomi capire velatamente che lui è l'unico che s'è imparato a fare l'operazione. Per cui non ci sono proprio passato. Sono stato a vanvitelli, via morghen, via mario fiore, via cilea, tutto chiuso.
Il giorno prima della mia disavvenuta, ho provveduto anche a farmi la carta prepagata sisal, che è un prodotto relativamente nuovo, anche quello rigettato sia da luise che dal lorema.
Questa volta, purtroppo, non sono riuscito a risolvere e non perché i negozi stavano chiusi, ma perché i negozianti si sono categoricamente rifiutati di operare. Un boicotaggio bello e buono.
Sisal riporta che il servizio di assistenza è attivo fino a mezzanotte tutti i giorni, per cui mentre stavo tornando ho scritto una email al vetriolo. Dicono anche che di solito rispondono. Staremo a vedere...
UPDATE 08/09
Siccome mi sono svegliato presto, sono sceso di nuovo verso le 9 di mattina del giorno seguente e sono ritornato al vomero. Il principale del lorema non era ancora arrivato, per cui sono tornato dal luise, che mi ha detto che non facevano ricariche amazon, ho insistito, hanno controllato sul macchinario ed hanno ribadito che loro non le fanno. Mi sembra strano perché hanno il manifesto all'entrata su via toledo che dice di si ed il locatori sisal conferma, ad ogni modo sono ritornato di nuovo al lorema, ove il principale non è stato in grado per manifesta incapacità nell'utilizzo di dispositivi tecnologici sia di ricaricare amazon, sia di ricaricare la prepagata sisalpay. Alla fine ho risolto al bar mexico nella piazzetta antistante la funcolare di montesanto, al vomero.
Siccome la mia carta d'identità cartacea era in scadenza, mi sono prenotato online presso il comune di napoli per avere l'appuntamento per fare la carta digitale. La prenotazione era fattibile senza registrazione, solo che arrivato lì hanno chiesto la ricevuta della prenotazione, che non c'era, senza la quale non mi hanno accettato, però hanno detto di passare le mattine verso le 9 che i primi 40 non prenotati li elaborano.
Così ho fatto ed ho avuto la carta provvisoria, un pezzo di carta stampato a computer sul quale risulta il numero della carta, ma non la data di rilascio e di scadenza.
Sono stato, dopo essere stato al comune, da gamestop, per effettuare il passaggio a tim per la linea di casa.
Ci sono stati problemi, perché il sistema accettava il numero di carta, ma non la data di scadenza. Il commesso di gamestop mi ha detto di provare a chiamare al comune per vedere se si poteva risolvere.
Ho cercato online il numero, ed il call center del comune di napoli è situato a palazzo san giacomo, c'è un call center che dice "risponderà il primo operatore disponibile".
La prima telefonata è andata a vuoto, squillava ma non rispondeva nessuno. Con la seconda telefonata ho avuto problemi, perché mi trovavo in una galleria commerciale ed il telefono non prendeva bene, riuscivo a sentire ma loro non riuscivano a sentire bene. Mentre camminavo per cercare il punto con la ricezione migliore la signora diceva "senta lei adesso o si sposta o richiama da dove c'è campo, io non riesco a sentirla". "Eh mi sto spostando, un attimo..." "Oh finalmente!" "Senta devo fare una pratica, ma non c'è la data di scadenza frilulì frilulà.." "Scusi può aspettare un minuto?" Sono stato 10 minuti in attesa al telefono senza alcuna musichetta, senza che non ci fosse nessuno dall'altro lato, alla fine ho riattaccato ed ho richiamato.
Da allora nessuno più ha risposto. Le procedure sono fatte male, il documento "sostitutivo" è tutt'altro che sostitutivo e il call center sarebbe meglio chiuderlo...
Sono passato di nuovo a iliad. Sono stato alle simbox del vomero, carrefour a vanvitelli, ma lì la postepay non veniva accettata, mi diceva "transazione rifiutata" dopo che facevo tutta la procedura. Allora sono stato al negozio iliad di via toledo, e lì con l'aiuto relativo del personale sono riuscito a completare le operazioni. Il personale mi ha anche staccato la carta di credito, cosa che non era possibile al vomero.
Di default iliad fa l'accredito mensile degli 8 euro sulla carta di credito con la quale viene pagata la sim, se si stacca la carta di credito iliad può essere usato come una normale rete cellulare, con ricarica in qualsiasi punto sisal pay in contanti
Ad ogni modo, ho scoperto che iliad ha fatto tre app per android: portabilità sim, mobile config e segreteria visiva.
Portabilità sim altro non fa che mostrare il seriale della sim e permette di copiarlo per poter effettuare con più tranquillità la compilazione dei moduli per il passaggio a iliad.
Mobile config credo che serva per aggiornare il firmware della sim. In pratica ti dice se la sim è aggiornata o meno ed in caso te l'aggiorna. Ricordo che una delle motivazioni che mi hanno convinto ad abbandonare iliad un anno fa è stata che all'uscita della metropolitana una delle sim non riusciva più a connettersi. Forse aggiornando il firmware il problema non sussisteva.
Segreteria visiva è più interessante: è l'app che tutti aspettavamo. Permette non solo di configurare agevolmente la segreteria iliad, che è gratis ed è attiva, ma permette anche di vedere i messaggi presenti e permette di accedere alla propria area personale iliad direttamente dall'app.
Tempo fa avevo prenotato gears of war 5 da gamestop portando due giochi. In seguito è uscita prenotabile la console limited edition di gears of war 5 (che contiene anche il gioco) ed è pagabile meno portando la vecchia console con 2 giochi "validi per le promozioni".
Mi sono informato, e contestualmente la sede centrale di gamestop a detto che i giochi portati non possono essere spostati sulla console, però annullando la prenotazione del gioco dovrei riavere indietro i miei titoli, o i contanti, a seconda di come è stata pagata.
Se è stata pagata in contanti, i contanti, se è stata pagata con giochi, i giochi.
Adesso, dal momento che in data odierna i giochi che dovrei avere indietro sono ancora validi per le promozioni, è possibile fare un'altra prenotazione qualchessia, ovviamente perdendo la valutazione avuta con la precedente prenotazione.
Il che, una volta tanto, non è male.
In pratica non esiste un limite temporale durante il quale è possibile prenotare le cose coi giochi "validi per le promozioni". Se un gioco è ancora valido, anche se messo su una cosa prenotata anni fa, in pratica è possibile ottenere una rivalutazione dello stesso preordinando roba nuova.
UPDATE 03/09
In negozio non è stato così. Si sono informati per telefono al loro call center, ed alla fine mi hanno fatto accedere alla nuova promozione con la vecchia valutazione sui giochi, valutando tutto il "più" come dice la nuova valutazione.
