Leggendo sul Internet ho visto che il problema è noto, tale da evitare risposte da parte di Google stessa.
Puzza di incompatibilità tra i firmware, perché a me è bastato resettare gli auricolari per riprenderne il pieno controllo.
Per farlo, è sufficiente mettere in carica gli auricolari e poi premere il pulsante sul retro dello chassis per 30 secondi; il segnale che gli auricolari saranno formattati è il led superiore che cambia colore da bianco a arancione.