Dopo che telecom aveva ampiamente rotto i coglioni, ho deciso di non fare più il passaggio e restare a fastweb.
Siccome c'era ancora una richiesta aperta di upgrade della fibra ad 1 giga, ho provveduto a chiamarli e a chiedere cosa volessero fare, hanno risposto sostanzialmente con un "le faremo sapere".
Da allora, ho provveduto a chiamare ogni settimana, sempre con le stesse risposte; in oltre ho avuto problemi di disconnessione per due giorni consecutivi, con fastweb.
Ho provveduto a chiamare il loro call center, specificando chiaramente che la linea voce funzionava, era quella internet ad avere problemi, e magicamente sulla myfastpage sezione le mie richieste è comparso un "assenza totale dei servizi fastweb", che ovviamente è stato chiuso con un nulla di fatto, perché la linea voce funzionava, ma sui loro sistemi la disconnessione è diventata per magia "assenza totale dei servizi".
In seguito ho provveduto a richiamare, specificando di nuovo "problemi di disconnessione", ed hanno provveduto a cambiarmi l'hag.
Poi ho chiamato ancora una volta, per sapere il passaggio al giga che fine avesse fatto. Mi è stato risposto che avrebbero dovuto chiudere la vecchia pratica ed aprirne una nuova, e che entro 3 giorni sarei stato richiamato, che se ne sarebbe occupato il centralinista stesso.
Dopo una settimana sulla myfastpage, ancora una volta, c'era la richiesta aperta e solo un sollecito, cioé il centralinista non aveva fatto assolutamente nulla di quello che aveva detto.
Ho provveduto a chiamare ancora una volta proprio mezz'ora fa, e mi è stato detto che la vecchia pratica era stata chiusa e che non ne era stata aperta un'altra, che lo avrebbero fatto ora. Quindi il centralinista mi ha solo preso per il culo.
Onestamente non si capisce perché, anche se sui siti fastweb e telecom risulto in FFTH a 1 giga, nessuno vuole attivare niente. E' roba da denuncia.
E il call center fastweb prende per il culo le persone, perché a conti fatti quello che risulta a sistema è differente rispetto a quello che dicono.
